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Comment payer en plusieurs fois ?

Commencez par ajouter des articles à votre panier puis, au moment de la commande, choisissez « En 3x par carte bancaire » ou « En 4x par carte bancaire » comme mode de paiement. Vous serez invité(e) à remplir un formulaire puis recevrez une réponse immédiate de notre partenaire, Oney.

*Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour tout achat de 100€ à 6000€ pour le 3 fois et pour tout achat de 350€ à 6000€ pour le 4 fois. Sous réserve d'acceptation par Oney Bank. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour renoncer à votre crédit. Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 52.18€ puis 2 x 50€. Crédit sur 2 mois TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement 2,18€ dans la limite de 15€. Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 108,80€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Coût du financement 8,80€ dans la limite de 30€ maximum. Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr - Correspondance : CS 60 006 - 59895 Lille Cedex - www.oney.fr

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Qu'est-ce que l'éco-participation ?

Vous achetez un produit, participez au recyclage de l'ancien !.

L'éco-participation DEEE*

Depuis novembre 2006, lorsque vous achetez un nouvel appareil électrique ou électronique, en payant une « éco-participation », vous participez au financement de la collecte et du recyclage d’un ancien équipement équivalent.

L’éco-participation DEEE correspond à la contribution financière du consommateur à la collecte, à la réutilisation, au recyclage d’un produit usagé équivalent. Son montant varie selon le produit et le type de traitement qu’il nécessite.

L'éco-participation mobilier**

Dès le 1er mai, l’éco-participation sera mise en place à l’achat des meubles neufs pour financer la mise en place progressive de la filière nationale de collecte et de recyclage du mobilier usagé pilotée par Eco-mobilier. La mise en place de la collecte interviendra progressivement à partir de juin.

L’éco-participation mobilier correspond à la contribution financière du consommateur à la collecte, à la réutilisation, au recyclage d’un produit usagé mobilier. Son montant varie selon le produit et le type de traitement qu’il nécessite.

*Pour en savoir plus sur l'éco-participation DEEE, rendez-vous sur www.ecosystem.eco.

**Pour en savoir plus sur l'éco-participation mobilier, rendez-vous sur www.eco-mobilier.fr.

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Livraison gratuite sur RDV

Meilleurs prix garantis

Tous nos produits sont vendus avec une garantie étendue incluse

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous bénéficiez d'une garantie étendue sur tous nos produits gros électroménager (hors petit électroménager et accessoires).

GARANTIE TOTALE PIÈCES, MAIN-D'ŒUVRE ET DÉPLACEMENT À DOMICILE

En cas de panne pendant la période de garantie, Belong.fr s'engage à une prise en charge totale et gratuite :
• du remplacement des pièces défectueuses ;
• de la main d’œuvre ;
• et du déplacement à votre domicile.

UN ACHAT = étendue DE GARANTIE CHEZ BELONG.FR

Pour chaque commande passée sur notre site, vous recevrez un contrat de garantie Belong.fr qui vous permettra de faire valoir votre garantie auprès du constructeur ou de notre partenaire SAVE* pendant une durée supérieure aux 2 ans de garantie légale.

VOTRE CONTRAT DE GARANTIE - PLUS DE 50 STATIONS TECHNIQUES REPARTIES SUR TOUTE LA FRANCE

Lorsque vous achetez un de nos produits, vous bénéficiez d'une garantie étendue valable sur toute la France (Corse incluse, hors DOM-TOM). Grâce aux constructeurs ainsi qu'à notre partenaire SAVE, nous disposons d'un réseau de plus de 50 stations techniques sur l'ensemble du territoire français.

DECLARER VOTRE SAV 7J/7 et 24h/24

Vous pouvez déclarer un SAV à tout moment sur notre site web grâce un formulaire en ligne disponible ici. De cette manière, nous garantissions une prise en charge la plus rapide possible de votre panne. Pour les aléas du quotidien, vous pouvez choisir de réparer votre produit par vidéoconférence avec notre partenaire SAVE et éviter toute attente.

Nos contrats de garantie étendue sont valables uniquement en France, hors DOM-TOM. La durée de l'extension varie selon les produits par exemple : 5 ans pour le gros électroménager et 2 ans pour le petit électroménager. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de vente ou contactez-nous au 01 83 76 42 56 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h - prix d’un appel local). * Fondé en 1965, SAVE (du groupe SPB) est spécialisé dans la commercialisation et la gestion de garanties d’assurances sur les appareils techniques de grande consommation vendus à des particuliers.

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Nous vous livrons gratuitement sur rendez-vous

	Ile de France	Province	Corse
Livraison en pas de porte	Gratuit à partir de 399€ d’achat*	Gratuit à partir de 399€ d’achat*	à partir de 19€
Livraison dans la pièce de votre choix	à partir de 19€**	à partir de 19€**	à partir de 29€
Reprise d'un ancien appareil équivalent	Gratuite	Gratuite	Gratuite

Livraison sur toute la France:

Vous avez besoin de votre produit au plus vite ? Commandez avant 11h aujourd’hui et faites-vous livrer chez vous sous 5 jours pour tous les produits en livraison express à Paris et Ile de France !

Nous vous livrons gratuitement en pas de porte, sur rendez-vous - du mardi au samedi, de 8h à 19h sur Paris IDF et du lundi au vendredi en Province de 8h à 19h.

Dès que votre commande est prête, notre transporteur spécialisé vous contacte par téléphone, SMS ou e-mail pour convenir d'une date et d’un horaire de livraison.

Paris - IDF

Vous serez invité(e) à choisir un jour de livraison qui vous convient.

Province

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Vous vous séparez de votre ancien appareil ? Profitez de la livraison de votre nouvel équipement pour le recycler !

Sur votre demande, nos professionnels peuvent récupérer gratuitement votre ancien appareil.

*Livraison en pas de porte gratuite à partir de 399€, en-dessous payante à partir de 5€.

**Frais de livraison calculés en fonction du poids des produits commandés. Plus d'informations dans nos CGV.

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Nous reprenons gratuitement votre ancien appareil

Profitez de la livraison de votre nouvel équipement pour recycler votre ancien appareil*.

Pourquoi faire reprendre votre ancien appareil ?

Pour lui donner une seconde vie grâce à nos réseaux www.envie.org ou www.eco-systemes.fr et réduire votre empreinte carbone.

Comment procéder ?

Demander la reprise gratuite de l’ancien appareil lors de la commande au moment de choisir votre mode de livraison.

Vous avez oublié de cocher l’option ou changé d’avis ?

Vous pouvez encore bénéficier de la reprise gratuite tant que le rendez-vous de livraison n'a pas été fixé en nous contactant ici.

*L'appareil repris sera uniquement celui remplacé par le produit acheté. L’appareil devra être vidangé, sorti de sa niche d’encastrement, et prêt à être chargé par nos livreurs. Dans le cas d’une livraison en pas de porte, le produit devra être également disponible en retrait devant chez vous. Pour plus d’informations, contactez-nous au 01 83 76 42 56 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h - prix d’un appel local).

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Vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous vous remboursons

Vous avez 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un remboursement*.

Comment retourner un article ?

Pour tout achat sur Belong.fr, nous nous engageons à vous rembourser si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat.

En effet, si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander son échange ou son remboursement.

*Frais de retour à la charge du client. Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne seront pas acceptés. Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour ou contactez-nous au 01 83 76 42 56 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h - prix d’un appel local).

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Nous ajustons nos prix pour vous proposer la meilleure offre.

Nous comparons et ajustons chaque jour nos offres à celles de nos concurrents, garantie étendue ans et livraison incluses, pour vous proposer le meilleur prix.

Besoin d’être conseillé pour l’achat d’un produit ?

Contactez-nous au 01 83 76 42 56 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h - prix d’un appel local), sur notre live chat ou via notre formulaire de contact ici. Parlez-nous de votre projet et nous vous aiderons à choisir l’équipement le plus adapté à vos besoins et votre budget.

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Disponibilité Pièces détachées (En années)

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Qu’appelle t-on « prix de lancement » ?

Il s’agit du prix du produit (affiché et/ou pratiqué) pendant 15 jours consécutifs sur notre site.

Comment est défini le prix de lancement ?

Le prix de lancement est défini de plusieurs façons :
• soit il est défini par nos centrales lors du référencement du produit ;
• soit il est fixé sur le tarif indicatif conseillé par le fabricant (prix catalogue).

Sauf mention spéciale sur le produit, il ne s’agit pas d’un prix sur un article soldé ou bénéficiant d’une réduction temporaire, mais du prix le plus bas que nous pouvons pratiquer afin d’en faire profiter nos clients en fonction de nos achats et approvisionnements.

Pour plus d’informations, contactez-nous au 01 84 80 03 40 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h - prix d’un appel local).

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